Агентства недвижимости в Украине должны работать по европейскому стандарту

В Украине с 1 марта 2019 года вступил в силу европейский стандарт к предоставлению услуг агентов по недвижимости.

Об этом сообщается в Приказе №40 Государственного предприятия «Украинский научно-исследовательский и учебный центр проблем стандартизации, сертификации и качества».

Согласно тексту приказа, агентства недвижимости (риелторы) должны осуществлять свою деятельность соблюдаю стандарт ДСТУ EN 15733:2019 (EN 15733:2009, IDT).

Содержание стандарта

1. Сфера действия стандарта.
2. Термины и определения.
3. Управление взаимоотношениями с клиентами.
4. Информация о покупателе/​​арендодателе.
5. Предоставление услуг.
6. Квалификация и компетентность агентов по недвижимости.
7. Страхование.
8. Рассмотрение жалоб.
9. Кодекс этики.

Полного текста стандарта на украинском или русском языках до сих пор не опубликовано. С переводом текста стандарта с английского языка можно ознакомиться здесь.

Подготовил: Александр Белов

Читайте также

• Агентство с гарантией

• С наступающим Новым годом!

• С наступающим Новым годом!